תקנון
1. מדיניות אספקת המוצר / שירות
- המשלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד.
- המשלוח ניתן ללא עלות ללקוח.
- זמן האספקה הוא עד 8 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- ההזמנה תאושר רק לאחר אישור חברת הסליקה.
- אספקת המוצר מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית.
- במקרה של מסירת פרטים שגויים, אי זמינות לקבלת המשלוח, אי־איסוף או צורך במשלוח חוזר — ייתכן שהלקוח יישא בעלויות נוספות.
- עיכובים שאינם בשליטת העסק, כמו עומסים או עיכוב מצד חברת השילוח, אינם באחריות בעלת העסק.
2. הגבלת גיל
הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש/ת בגיר/ה וכשיר/ה לבצע פעולה משפטית מחייבת.
3. מדיניות פרטיות
המידע שעשוי להיאסף בעת שימוש בעמוד הנחיתה או ביצוע רכישה:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא״ל
- כתובת למשלוח
- ייתכן שימוש בקוקיז או באמצעי מעקב בסיסיים לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.
השימוש במידע נעשה לצורך:
- טיפול בהזמנות ואספקת מוצרים
- יצירת קשר עם הלקוח במידת הצורך
- שירות לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש והשירות
המידע נשמר במערכות מאובטחות של העסק או של ספקים מטעמו, ומשמש לצרכים עסקיים בלבד.
המידע עשוי להימסר רק לספקים חיוניים לתפעול העסק, למשל:
המידע לא יימכר ולא יועבר לגורמים שאינם קשורים לפעילות העסק.
כל משתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין, לתקן או למחוק את המידע שנשמר עליו, בכפוף להוראות הדין.
4. פרטים אודות אחריות בית העסק
- בעלת העסק היא ירדן קרמי.
- בעלת העסק רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת.
- בעלת העסק רשאית לסרב לאשר הזמנה במקרה של תקלה טכנית, שימוש לרעה או חשש להונאה.
- ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, והם אינם מהווים פגם.
- עיכובים שאינם בשליטת העסק, כגון עיכובי חברת שילוח או עומסים, אינם באחריות בעלת העסק.
- המוצר נועד לעידוד שיח, חיבור וקרבה בין בני זוג, ואינו מהווה טיפול זוגי, ייעוץ, אבחון או תחליף לליווי מקצועי.
- במקרה של מוצר פגום או נזק במשלוח, יש לפנות בתוך 5 ימים ממועד קבלת המוצר, בצירוף תיאור ותמונות. לאחר בדיקה, ככל שאכן מדובר בפגם או נזק במשלוח, המוצר יוחלף ללא עלות נוספת ללקוח.
5. תנאים לביטול עסקה
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.
- ניתן לבטל עסקה בכפוף להוראות הדין ולתנאים הקבועים בו לעסקאות מכר מרחוק.
- במקרה של ביטול, יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות החוק.
- ייתכן ניכוי עמלות, ככל שהדין מאפשר זאת.
6. אחריות
אחריות למוצר
אנו עושים כל מאמץ לספק ללקוחותינו מוצר איכותי, תקין ושלם.
אם התקבל מוצר פגום, חסר או שניזוק במהלך המשלוח, יש ליצור עמנו קשרבתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף תמונות המתעדות את הפגם או הנזק.
לאחר בדיקת הפנייה, ועל פי שיקול דעתנו ובהתאם להוראות הדין, נפעל להחלפת המוצר, להשלמת החלק החסר או למתן פתרון מתאים.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, שימוש שאינו בהתאם למטרת המוצר, בלאי טבעי או נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר ללקוח.
האחריות אינה חלה על אובדן, קריעה, לכלוך או נזק שנגרמו למוצר לאחר מסירתו ללקוח עקב שימוש.
המידע, התכנים והפעילויות הכלולים בקופסה נועדו להעשיר את חוויית הזוגיות ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, טיפולי, רפואי, פסיכולוגי או משפטי.
השימוש במוצר הוא באחריות המשתמשים בלבד.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.
7. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות:
טלפון: 054-620-0889
כתובת: אלישע הנביא 4, ראש העין.
דוא”ל: yardenkirshner5@gmail.com