מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרות – Datein
משלוחים
- המשלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד.
- המשלוח ניתן ללא עלות ללקוח.
- זמן האספקה הוא עד 8 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת או במקרה של עיכוב שאינו בשליטת החברה.
- אספקת המוצר מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית.
- במקרה של מסירת פרטים שגויים, אי זמינות לקבלת המשלוח או צורך במשלוח חוזר – ייתכן שהלקוח יישא בעלויות נוספות.
ביטול עסקה
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 והתקנות מכוחו.
- ניתן לבטל עסקה בכפוף להוראות הדין ולתנאים הקבועים בו לעסקאות מכר מרחוק.
- במקרה של ביטול, יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות החוק, ובניכוי עמלות ככל שהדין מאפשר זאת.
החזרות והחלפות
- ניתן לפנות בנוגע למוצר פגום או שניזוק במהלך המשלוח בתוך 5 ימים ממועד קבלת המוצר.
- הפנייה תכלול תיאור התקלה ותמונות ברורות.
- לאחר בדיקה, יוחלף המוצר ללא עלות נוספת ללקוח, ככל שאכן מדובר בפגם או נזק במשלוח.
- לא יינתנו החזרות או החלפות בגין שימוש שאינו סביר במוצר או פגיעה שנגרמה לאחר קבלתו.
שירות לקוחות
טלפון: 054-5005944
דוא”ל: yardenkirshner5@gmail.com
תודה שבחרתם ב-Datein 💛